联系方式总览
传奇sf开区网总站提供多渠道联系入口，覆盖信息纠错、服务器收录申请、合作咨询、技术反馈与隐私相关请求。为避免信息遗漏，请根据事项类型选择对应渠道。以下为占位信息，实际以平台公示为准。
📧 邮箱联系
- 信息纠错与举报：[email protected]（处理虚假开区、错误开区时间、失效链接）
- 服务器收录申请：[email protected]（提交新服务器收录请求）
- 商务与合作：[email protected]（广告、内容合作、数据合作）
- 隐私与数据请求：[email protected]（个人信息查询、更正、删除）
📞 电话与在线客服
- 客服热线：400-000-0000（工作日 9:00–18:00）
- 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，工作日 9:00–21:00
- 紧急技术反馈：[email protected]（页面无法访问、数据异常）
📍 办公地址
- 地址：（占位）某省某市某区某路 000 号 某大厦 00 层
- 邮编：000000
- 来访说明：如需现场沟通请提前3个工作日邮件预约
工作时间与服务承诺
平台各渠道的服务时间与响应承诺如下：
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用事项 |
|---|---|---|---|
| 信息纠错邮箱 | 7×24 接收 | 48小时内首次回复 | 虚假开区、错误信息 |
| 收录申请邮箱 | 7×24 接收 | 3个工作日内审核反馈 | 新服务器收录 |
| 客服热线 | 工作日 9:00–18:00 | 即时接听 | 一般咨询 |
| 在线客服 | 工作日 9:00–21:00 | 5分钟内响应 | 使用问题、导航咨询 |
| 隐私请求邮箱 | 7×24 接收 | 15个工作日内处理 | 个人信息相关 |
| 商务合作邮箱 | 7×24 接收 | 5个工作日内回复 | 合作洽谈 |
服务承诺说明：对于"虚假开区"类举报，我们承诺在核实后24小时内对相关条目做下架或标记处理；对于收录申请，我们承诺不因服务器规模大小区别对待，但会严格执行收录标准（详见"关于我们"页面的收录标准章节）。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请按事项类型选择对应部门：
- 内容审核组：负责服务器收录、信息纠错、下架复核。联系邮箱 [email protected] 或 [email protected]。提交纠错时请附上条目名称、开区时间与问题描述，有截图更佳。
- 技术组：负责页面访问异常、数据统计问题、开区日历功能反馈。联系邮箱 [email protected]。请注明浏览器版本、操作系统与问题复现步骤。
- 运营组：负责玩家社区反馈、评分评论管理、活动咨询。通过在线客服或站内反馈入口联系。
- 商务组：负责广告投放、内容合作、数据接口合作。联系邮箱 [email protected]，请在邮件中说明合作类型与预期规模。
- 隐私合规：负责个人信息查询、更正、删除请求及隐私政策相关咨询。联系邮箱 [email protected]。
特别提示：本站不处理任何游戏内事务，包括但不限于账号找回、充值退款、装备纠纷、封号申诉。此类问题请直接联系对应服务器运营方。我们只能协助处理与"本站收录信息"相关的问题。
常见问题与快速解答
Q1：我发现某条开区信息是虚假的，怎么举报？
发送邮件至 [email protected]，标题格式建议为"【虚假开区举报】+服务器名称"，正文附上条目链接、开区时间与实际情况说明。若连续收到3条以上有效举报，该条目将进入下架复核流程。
Q2：我想让自己的服务器被本站收录，需要什么条件？
发送收录申请至 [email protected]，需提供：服务器名称、版本类型、开区时间、客户端形态、官方页面地址。审核标准包括开区时间可验证、版本描述具体、无强制跳转与弹窗劫持。审核周期约3个工作日。
Q3：为什么我的纠错邮件没有收到回复？
可能原因有三：一是邮件被归入垃圾箱，请检查；二是信息不完整导致无法核实，我们会尝试回复但可能失败；三是高峰期处理延迟。若超过48小时未收到回复，可通过在线客服再次反馈。
Q4：本站是否收费？收录是否收费？
玩家使用本站所有导航、检索、下载指引功能完全免费。服务器收录目前不收取费用，但需通过收录标准审核。平台运营成本通过合规广告位覆盖，广告内容与收录结果相互独立，广告投放不影响收录审核结论。
Q5：如何申请删除与我相关的个人信息？
发送请求至 [email protected]，说明需要删除的信息类型与位置。我们将在15个工作日内完成核查与处理，并通过邮件反馈结果。涉及法律义务需保留的数据，我们会说明保留原因与期限。